4 sistemas que toda empresa deve considerar para crescer em 2025

Mais de 70% das empresas que investem em tecnologia de gestão conseguem reduzir seus custos operacionais e aumentar a eficiência dos times, segundo dados recentes da Deloitte.

E isso vale para empresas e indústrias de todos os tamanhos, especialmente as que ainda dependem de processos manuais, planilhas isoladas ou comunicação desorganizada entre setores.

Hoje, não basta ter um site ou um perfil nas redes sociais.

Empresas que querem escalar com consistência precisam ir além: usar sistemas integrados para centralizar dados, automatizar tarefas, otimizar o atendimento e gerar inteligência para decisões mais rápidas e certeiras.

Se sua empresa ainda não utiliza ERP, CRM, automação de marketing ou BI, pode estar deixando dinheiro na mesa ou gastando mais do que deveria com retrabalho e perda de oportunidades.

Neste conteúdo, você vai entender como esses 4 sistemas que toda empresa deve considerar para crescer em 2025 para quem quer escalar com agilidade, controle e foco em resultado.

E o melhor: com soluções acessíveis não apenas para grande indústrias, mas também para médias e pequenas empresas.

1) ERP – O sistema de gestão que centraliza os processos da empresa

O que é ERP:
Significa Enterprise Resource Planning, ou Planejamento dos Recursos Empresariais. Trata-se de um sistema que integra todas as áreas da empresa em uma única plataforma: vendas, compras, financeiro, estoque, produção, contabilidade, entre outras.

Como o ERP funciona na prática:
Imagine que sua empresa recebe um pedido de venda. O ERP registra esse pedido, envia as informações para o financeiro, atualiza automaticamente o estoque, emite a nota fiscal e gera ordens de produção, se necessário.

Tudo isso sem retrabalho e com dados atualizados em tempo real.

E também, o gestor pode acompanhar a margem de lucro da operação, o prazo de entrega e até o desempenho do time comercial tudo a partir de dashboards personalizáveis.

Quais os benefícios do ERP:

• Redução de erros manuais e retrabalhos operacionais
• Integração entre setores com dados em tempo real
• Decisões estratégicas com base em relatórios confiáveis
• Mais controle financeiro e previsibilidade de caixa
• Agilidade nos processos e padronização.

Segundo pesquisa da Gartner, 64% dos líderes de TI no Brasil priorizaram a modernização de sistemas ERP em 2023 e 2024, e esse número segue crescendo em 2025. A principal razão é o impacto direto que a tecnologia tem na produtividade, controle e escalabilidade das empresas.

O que sua empresa perde sem um ERP?

• Processos descentralizados que geram retrabalho constante
• Falta de visibilidade sobre custos, prazos e resultados
• Dificuldade para tomar decisões com base em dados confiáveis
• Comunicação falha entre setores e aumento de erros manuais
• Controle financeiro frágil, com risco de atrasos e inconsistências
• Crescimento limitado por gargalos operacionais invisíveis
• Dependência excessiva de planilhas e controles paralelos
• Dificuldade para escalar a operação com segurança

Exemplo prático de aplicação de ERP:
Empresas industriais, por exemplo, costumam se beneficiar muito de ERPs específicos para o seu segmento.
Nesse setor o líder é o ERP da Nomus, que oferece funcionalidades voltadas à produção, controle de qualidade, rastreabilidade e custo industrial, sendo uma escolha ideal para empresas que possuem processos de transformação.

O sistema é especialista em fábricas e permite que pequenas e médias indústrias tenham uma gestão de ponta sem depender de planilhas ou retrabalhos manuais.

2) CRM – organize e potencialize o relacionamento com clientes

O que é CRM:
CRM vem de Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. É um dos sistemas que toda empresa deve considerar, pois permite acompanhar todas as interações com leads, prospects e clientes, com foco na organização comercial e na retenção.

Como o CRM funciona na prática:
Em vez de anotar tudo em planilhas ou depender da memória dos vendedores, o CRM permite que você registre cada ligação, e-mail, reunião e avanço na negociação.

Você visualiza o funil de vendas, cria tarefas automáticas para cada etapa, define metas por vendedor e acompanha relatórios sobre conversões, tempo de fechamento e oportunidades em aberto.

Quais os benefícios do CRM:

• Visão clara do funil de vendas;
• Redução da perda de leads por esquecimento;
• Mais produtividade para o time comercial;
• Retenção de informações, mesmo em caso de rotatividade de equipe;
• Base para segmentação e campanhas personalizadas.

O que sua empresa perde sem um CRM?

• Leads esquecidos ou mal acompanhados durante o funil
• Falta de histórico de atendimento e negociações anteriores
  Dificuldade para medir a performance de vendedores
• Aumento da dependência do vendedor para não perder vendas
• Queda na taxa de conversão por falta de follow-up
  Falta de organização para campanhas segmentadas
• Informações comerciais dispersas e sem controle
• Impacto direto na retenção de clientes e na previsibilidade de receita

Dica útil:
De acordo com dados da HubSpot, empresas que utilizam CRM conseguem aumentar suas taxas de conversão em até 300%.

Isso acontece porque o sistema não só organiza o relacionamento com o cliente, como aprimora a performance individual dos vendedores e melhora o acompanhamento das metas.

Soluções como Pipedrive, RD Station CRM e Kommo são ideais para pequenas e médias empresas.

Elas permitem começar com planos simples e ir evoluindo conforme o crescimento do time de vendas.

3) Sistema de Automação de Marketing para mais conversões com menos esforço

O que é:
A automação de marketing é o uso de sistemas para automatizar ações repetitivas e personalizar a comunicação com leads e clientes, especialmente via e-mail e redes sociais.

Como esse sistema funciona na prática:
Digamos que alguém baixe um e-book em seu site industrial. Com a automação, esse contato entra em um fluxo de e-mails: primeiro recebe um conteúdo educativo, depois um estudo de caso, e por fim uma oferta.
Se ele abrir o segundo e-mail e clicar em um link, pode ser direcionado para o time comercial.
Todo esse processo ocorre sem intervenção manual.

Quais os benefícios:

• Geração de leads de forma contínua;
• Nutrição automatizada conforme o interesse do público;
• Aumento das conversões com menos esforço operacional;
• Redução do CAC (Custo de Aquisição de Cliente);
• Segmentação inteligente por comportamento, interesse e perfil.

O que limita os resultados sem automação

Empresas que ainda não utilizam automação costumam repetir ações isoladas, como disparos manuais de e-mail, campanhas genéricas e comunicação sem continuidade. Mesmo com um bom conteúdo, a falta de consistência impede o avanço do lead até a venda.

O time comercial recebe contatos frios, o marketing consome tempo com tarefas operacionais, e não há clareza sobre o que está funcionando. Isso gera desperdício de verba, retrabalho e perda de oportunidades que poderiam ser convertidas com um fluxo simples, bem configurado.

Sem automação, a operação fica dependente da disponibilidade da equipe. E, nesse formato, é impossível escalar.

Principais plataformas de sistema de automação de marketing:
RD Station, Mailchimp e HubSpot são algumas das ferramentas mais populares no Brasil. A escolha ideal depende do seu orçamento, da complexidade da operação e das integrações com outros sistemas como CRM e ERP.

Segundo levantamento da Ascend2, 84% dos profissionais de marketing afirmam que a automação é responsável por tornar a comunicação mais relevante e personalizada, enquanto 77% destacam a aumento direto na taxa de conversão.

É o tipo de sistemas que toda empresa deve considerar, que acelera resultados mesmo em times enxutos.

4) BI – transforme dados em decisões estratégicas

O que é BI:
Business Intelligence, é um sistema que analisa dados de diferentes fontes e os transforma em painéis, relatórios e gráficos. Ele facilita a visualização das informações e permite análises em tempo real.

Como funciona o BI na prática:
Suponha que o gestor queira saber por que houve queda nas vendas de um produto. O BI pode cruzar dados do ERP, do CRM e do marketing para identificar que houve aumento no custo da matéria-prima, queda na taxa de conversão e menor volume de visitas no site — tudo isso exibido em um painel visual, com filtros e indicadores comparativos.

Quais os benefícios do BI:

• Centralização da informação para decisões rápidas;
• Acompanhamento de metas e KPIs;
• Visibilidade de gargalos e oportunidades;
• Personalização dos relatórios por setor e cargo;
• Integração com sistemas diversos (ERP, CRM, financeiro, etc.).

Exemplos de uso de BI:
Soluções como Power BI, Tableau ou Looker Studio (do Google) são amplamente adotadas. Inclusive, muitas empresas já criam dashboards diretamente conectados aos seus ERPs — o que facilita a gestão e acompanhamento da operação.

O que sua empresa enfrenta sem BI

• Decisões baseadas em achismos e opiniões isoladas
• Dificuldade para identificar o que está travando o crescimento
• Falta de visão clara sobre indicadores de desempenho
• Relatórios manuais que consomem tempo e geram erros
• Reações lentas a mudanças no comportamento do mercado
• Falta de integração entre dados operacionais, financeiros e comerciais
• Atrasos no planejamento por falta de informações consolidadas

Conclusão: 4 sistemas que toda empresa deve considerar para crescer em 2025

Toda empresa que quer crescer em 2025 precisa fazer escolhas técnicas com mais critério. Não basta trabalhar duro nem investir em publicidade de forma isolada

O que realmente sustenta o crescimento é a capacidade de organizar, automatizar e medir com tecnologia aplicada no momento certo e no lugar certo.

O primeiro passo é corrigir o que já atrasa o seu resultado hoje: processos manuais, falhas de comunicação entre setores, falta de controle sobre os números ou atendimento comercial desorganizado.

Resolver isso com um bom ERP ou CRM já muda o jogo.

Depois, vale escalar com automação de marketing e BI, de acordo com o ritmo e maturidade da operação.

A escolha dos sistemas deve considerar o momento real da empresa, a complexidade dos processos e os objetivos a curto, médio e longo prazo.

O que funciona para uma equipe enxuta pode não ser suficiente para uma operação industrial e vice-versa.

Decidir por impulso ou tentar acompanhar concorrentes maiores sem estrutura só aumenta o risco de desperdício.

Empresas que ignoram essas etapas continuam girando em círculos e cometendo os mesmos erros. E o problema nem sempre é a qualidade do produto ou serviço.

Muitas vezes, é simplesmente uma estrutura que não permite escalar.

• Um time que depende de planilhas.
• Um site que ninguém encontra.
• Um funil que não tem continuidade.
• Um atendimento que não registra histórico.
• Campanhas de marketing que param por falta de tempo.
• Indicadores de desempenho que não existem ou estão sempre desatualizados.

Portanto, quem não organiza seus dados nem investe em marketing estratégico fica invisível até para o Google.

A boa notícia é que a solução está ao alcance. Com os sistemas certos, sua empresa ganha clareza, reduz custos e melhora a performance comercial sem aumentar o esforço.

Comece pelo essencial, estruture com inteligência e avance com consistência.