Um estudo da First Page Sage, publicado em novembro de 2026, estima que, para cada visita identificada como proveniente de inteligência artificial, existam outras 5,13 visitas potencialmente influenciadas por IA.
A pesquisa analisou 46,9 milhões de sessões em 218 sites e identificou o chamado tráfego invisível de IA, uma diferença entre o tráfego registrado nos relatórios de aquisição e a possível influência das ferramentas de IA na descoberta de empresas.
Para a Agência Webby, especializada em criação de sites profissionais e SEO, os resultados levantam uma questão importante: parte da visibilidade das empresas no ChatGPT e em outros assistentes pode contribuir para pesquisas de marca, visitas e contatos comerciais sem que essa participação seja identificada nos sistemas de análise.
Por que uma recomendação do ChatGPT pode terminar em uma busca no Google?
Após receber uma recomendação do ChatGPT, o consumidor pode recorrer ao Google para consultar avaliações, verificar informações comerciais e comparar fornecedores.
Em contratações mais complexas, como serviços industriais e empresariais, essa pesquisa também pode envolver especialidades técnicas, experiência da empresa e condições de atendimento.
O levantamento da First Page Sage identificou quatro caminhos utilizados após recomendações comerciais de IA:
| Caminho utilizado | Participação |
|---|---|
| Pesquisa pelo nome da marca no Google | 52,1% |
| Acesso direto ao site | 18,2% |
| Clique no link apresentado pela IA | 13,7% |
| Outros caminhos | 16,0% |
Os resultados ajudam a compreender por que uma recomendação pode terminar registrada como tráfego orgânico ou direto no Google Analytics 4.
A ferramenta classifica a sessão conforme as informações de origem disponíveis, seguindo os critérios de aquisição documentados pelo Google, sem necessariamente identificar interações anteriores com assistentes de IA.
Esse comportamento também se relaciona às buscas sem clique e respostas generativas, que permitem consultar informações sobre empresas antes de visitar seus sites.
Para quem investe em conteúdos citados por ferramentas de IA, é importante distinguir menções, cliques e visitas efetivamente recebidas, pois cada indicador representa uma forma diferente de interação com a marca.
Quanto tráfego o ChatGPT realmente envia aos sites?
Uma pesquisa da Semrush, publicada em abril de 2026, identificou um crescimento de 206% nas visitas encaminhadas pelo ChatGPT entre janeiro de 2025 e janeiro de 2026.
O levantamento analisou 17 meses de dados de navegação nos Estados Unidos e registrou uma ampliação no número de domínios que receberam acessos da plataforma durante o período.
Em escala mundial, a Similarweb estimou uma média de 770,7 milhões de visitas mensais provenientes de assistentes de IA, entre junho de 2025 e maio de 2026.
O resultado representa um crescimento anual de 117,4%, com diferenças expressivas entre os setores analisados.
- Marketplaces: 46,8 milhões de visitas mensais, em média.
- Notícias e turismo: aproximadamente 44,5 milhões de visitas mensais em cada segmento.
- Setor financeiro: 19,1 milhões de visitas mensais.
- Eletrônicos: 17,1 milhões de visitas mensais.
- Beleza: crescimento anual de 312,5%, apesar de apresentar um volume absoluto menor.
Outro dado da Semrush mostra a concentração dos encaminhamentos do ChatGPT.
Em fevereiro de 2026, mais de 30% das referências foram direcionadas a apenas dez domínios, com o Google recebendo 21,6% do total.
O resultado demonstra que o crescimento das visitas não é distribuído igualmente entre empresas, plataformas e segmentos.
Para empresas que acompanham seus resultados orgânicos em 2026, esses levantamentos oferecem referências para avaliar o desenvolvimento de um novo canal de aquisição. E
Entretanto, os números apresentados correspondem a visitas efetivamente encaminhadas por assistentes de IA.
A possível influência sobre acessos posteriores, associada à presença digital sem cliques, permanece fora dessas contagens.
ChatGPT responde por 79,4% das visualizações provenientes de assistentes de IA
O ChatGPT concentrou 79,4% das visualizações de páginas atribuídas a assistentes de inteligência artificial em um levantamento do AI Search Traffic Index, da Trakkr.
A análise reuniu dados de 6.673 sites conectados ao Google Analytics 4, entre outubro e novembro de 2026.
O Claude apareceu em segundo lugar, com 17,2%, seguido pelo Gemini, com 2,1%. As demais plataformas, incluindo Copilot, Perplexity e You.com, somaram 1,3%.
A diferença entre as plataformas chama atenção porque ChatGPT e Claude responderam juntos por 96,6% das visualizações identificadas.
Isso não significa que dominem essa mesma proporção das pesquisas feitas na internet.
O índice considera exclusivamente visualizações atribuídas a assistentes de IA nos sites participantes, sem medir a participação global dessas ferramentas ou sua influência sobre todo o tráfego da web.
A concentração oferece uma referência para empresas que procuram aumentar sua visibilidade no ChatGPT e também acompanham sua presença na IA do Google.
O desempenho de cada assistente depende do público e do segmento analisado, e os resultados do painel não representam necessariamente a distribuição observada em um site brasileiro.
Como identificar visitas do ChatGPT no Google Analytics 4?
Para consultar os acessos provenientes do ChatGPT, utilize o relatório de aquisição do GA4:
- Acesse Relatórios > Aquisição > Aquisição de tráfego.
- Na tabela, procure o canal Assistente de IA (AI Assistant).
- Altere a dimensão principal para Origem/meio da sessão.
- Pesquise por chatgpt.com para identificar as sessões atribuídas à plataforma.
- Confira sessões, taxa de engajamento e eventos-chave para avaliar os resultados.
Desde maio de 2026, o Google Analytics possui uma classificação específica para tráfego de assistentes de IA.
Quando reconhece uma origem compatível, pode atribuir o meio ai-assistant e incluir a sessão nesse canal.
A classificação não abrange as visitas provenientes das Visões Gerais Criadas por IA e do Modo IA do Google.
Como descobrir quais páginas recebem essas visitas?
No relatório Aquisição de tráfego, mantenha a dimensão Origem/meio da sessão e adicione a dimensão secundária Página de destino + string de consulta.
Essa combinação permite identificar quais artigos, páginas comerciais e serviços receberam acessos do ChatGPT.
Também é possível consultar Relatórios > Engajamento > Página de destino e adicionar a dimensão secundária Origem/meio da sessão.
Para avaliar resultados comerciais, observe os eventos-chave configurados, como formulários enviados e solicitações de orçamento. Esses indicadores ajudam a verificar se os visitantes contribuem para a geração de leads qualificados.
Limitação importante: o GA4 registra sessões e suas origens identificáveis.
Ele não comprova recomendações anteriores do ChatGPT quando o visitante chega posteriormente por outro canal.
Esse tipo de influência precisa ser tratado como hipótese, sem atribuir automaticamente visitas orgânicas ou diretas à inteligência artificial.
A análise também depende de um site com páginas acessíveis, rastreamento funcionando e eventos corretamente configurados.
Problemas de implementação podem comprometer a medição, enquanto uma arquitetura de site organizada favorece a descoberta dos conteúdos, sem garantir sua inclusão nas respostas de IA.
O que muda para empresas que dependem do Google para conquistar clientes?
Empresas que dependem do Google para captar clientes precisam considerar que a descoberta de fornecedores pode começar fora do buscador.
Um escritório de contabilidade, por exemplo, pode ser recomendado pelo ChatGPT a alguém que procura serviços de abertura de empresas.
Depois, esse interessado pode consultar avaliações, localização, especialidades e condições de atendimento no Google antes de solicitar uma proposta.
Nesse processo, o SEO para pequenas empresas continua relevante, assim como o Google Perfil da Empresa, as páginas de serviços e os conteúdos que respondem a dúvidas comerciais.
A otimização para indústrias segue uma lógica semelhante quando compradores procuram fornecedores especializados, embora as pesquisas envolvam critérios técnicos e ciclos de contratação diferentes.
A principal mudança está na avaliação dos canais responsáveis pela geração de oportunidades comerciais.
Além de acompanhar posições no Google, cliques orgânicos e resultados dos anúncios, as empresas podem monitorar menções nas respostas de IA, pesquisas pela marca, páginas visitadas e contatos recebidos.
O trabalho de SEO para conversão ajuda a analisar se o visitante encontra informações suficientes para avançar até o contato comercial.
Já a geração de leads com inteligência artificial amplia as possibilidades de descoberta, sem garantir que uma recomendação resulte em contratação.
Comparar a origem identificada dos contatos, seu perfil e as oportunidades efetivamente geradas permite avaliar o desempenho de cada canal sem atribuir automaticamente ao ChatGPT resultados que não podem ser comprovados.
Quais são os limites das pesquisas sobre tráfego invisível de IA?
As pesquisas sobre tráfego invisível de IA apresentam limitações metodológicas.
O levantamento da First Page Sage analisou 218 sites dos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá e Austrália, sem incluir empresas brasileiras.
Os resultados utilizam estimativas estatísticas, que não comprovam individualmente a origem das visitas.
Outros estudos adotam amostras, métricas e períodos diferentes, impedindo comparações diretas.
Por isso, os percentuais não podem ser aplicados automaticamente a sites brasileiros, principalmente pelas diferenças de público, idioma e comportamento de pesquisa.
A análise do impacto da inteligência artificial nos negócios precisa considerar essas restrições antes de transformar estimativas internacionais em indicadores de desempenho.
Como medir a visibilidade da sua empresa no ChatGPT e em outras IAs?
O acompanhamento pode começar com testes manuais, uma planilha e os dados do Google Analytics 4 e Search Console.
O objetivo é identificar onde a marca aparece, quais páginas são citadas e se existem visitas ou oportunidades comerciais associadas às ferramentas de IA.
Passo a passo para monitorar sua empresa:
- Selecione de 5 a 10 perguntas comerciais. Utilize consultas que um potencial cliente faria, como “Quais empresas de contabilidade atendem em Sorocaba?” ou “Onde contratar assessoria para abrir uma empresa?”. Evite mencionar sua marca nas perguntas iniciais.
- Teste no ChatGPT, Gemini e Perplexity. Registre se a empresa aparece, sua posição entre as recomendações, os concorrentes mencionados e o contexto da resposta. Repita os testes periodicamente, mantendo as mesmas perguntas.
- Identifique as fontes citadas. Verifique se as respostas apresentam links para seu site, artigos, avaliações ou páginas externas. A qualidade dessas referências pode orientar ações de autoridade e backlinks.
- Confira as visitas no GA4. Acompanhe as origens identificáveis de assistentes de IA, as páginas de entrada e os eventos-chave. Compare os resultados mensais, sem atribuir automaticamente acessos diretos às recomendações.
- Analise as pesquisas pela marca. No Search Console, acompanhe cliques e impressões de consultas contendo o nome comercial. A evolução pode oferecer informações complementares, especialmente quando observada junto à estratégia de palavras-chave.
- Relacione os dados aos contatos recebidos. Observe formulários, solicitações de orçamento e oportunidades registradas no CRM. Perguntar ao cliente “Como conheceu nossa empresa?” pode acrescentar informações que os relatórios digitais não conseguem identificar.
Para facilitar, a planilha pode reunir data, ferramenta, pergunta, marca mencionada, URL citada, concorrentes e observações.
Com o histórico, fica mais fácil perceber alterações na presença da empresa e identificar conteúdos que precisam de atualização.
Na avaliação técnica da Agência Webby, é importante separar indicadores observados, como menções registradas, cliques e conversões, de estimativas de influência indireta.
Uma citação demonstra presença em determinada resposta; uma visita identificada demonstra acesso; uma conversão registrada demonstra uma ação do usuário.
A relação entre esses acontecimentos exige evidências adicionais, especialmente quando não existe uma origem de sessão verificável.
SEO e GEO: a experiência da Agência Webby com o tráfego invisível de IA
Na Agência Webby, o trabalho com SEO e GEO (Generative Engine Optimization) já faz parte da estratégia de posicionamento de empresas de diferentes segmentos.
Atualmente, dezenas de clientes atendidos pela agência são recomendados por ferramentas de inteligência artificial, resultado de um trabalho que envolve conteúdo especializado, autoridade digital, estrutura técnica e posicionamento orgânico.
Nossa experiência mostra que a otimização de sites precisa considerar como as informações de uma empresa são encontradas, interpretadas e apresentadas tanto pelo Google quanto pelos assistentes de IA.
Com atuação desde 2012, a Webby acompanha essas mudanças diretamente nos projetos que desenvolve e otimiza.
O trabalho de SEO para IA e ChatGPT exige conhecimento dos mecanismos de busca, consistência das informações, relevância das páginas e autoridade da marca.
A experiência acumulada com empresas de diferentes setores permite observar como o posicionamento digital está se transformando e quais fatores merecem atenção na construção de uma presença que possa ser encontrada também nas respostas de inteligência artificial.
